מדיניות
הלקוחות של טלל'ס הן מעל הכל.
החזרות והחלפות
אם ברצונכם להחזיר, להחליף או לבטל הזמנה נשמח להנחות אתכם בתהליך, שלחו לנו מייל.
ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 14 יום מיום קבלת הפריט בדואר או איסופו, כל עוד לא נעשה בהם שימוש וקיימת קבלה.
לא נוכל לתת החזר כספי על דמי המשלוח, ביטוחים או עמלות.
לא ניתן להחזיר או להחליף תכשיט בהזמנה אישית ובכל זאת פנו אלינו באהבה.
משלוחים
משלוח מהיר (מהיום למחר) עד הבית בגוש דן - 30 ש"ח
משלוח בדואר רשום (תוך עשרה ימי עסקים)- 20 ש"ח
משלוח מהיר (48 שעות) לצפון/לדרום - 60 ש"ח
משלוחים לחו"ל ב ECO POST - 40 ש"ח
מספר טיפים כיצד לשמור על תכשיט העץ שלכם:
- כדי לשמור על הברק והטקסטורה הבולטת -
אחרי זמן מה, ניתן להשתמש במטלית כותנה ספוגה בשמן קוקוס/טיק/אגוזים טבעי. העץ יחזור לברק שלו והטקסטורה שלו תבלוט יותר.
- כדי לשמור על העץ חלק ונעים-
העץ הוא חומר חי, אני בוחרת בעצים החזקים והאיכותיים ביותר.
עם הזמן ובמגע עם מים, העץ יכול לשנות את המרקם שלו.
כדי להחזיר אותו למרקם המיטבי שלו, אפשר לשייף בעדינות עם נייר שיוף עדין.
- עדיף לא להיכנס למי ים.
- מומלץ לא להתיז בושם ישירות על התכשיט.
- לעוד שאלות והמלצות בנושא שימור התכשיטים אפשר ליצור קשר. לינק >>
- אחריות מלאה על כל תכשיט שתרכשו מאיתנו לכל החיים.